Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên jin888, thông tin cá nhân của bạn được xử lý có trách nhiệm và chỉ dùng đúng mục đích đã nêu trong chính sách này.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáKhông chia sẻ thông tin với bên thứ baQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
jin888 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
CAM KẾT BẢO MẬT

Bốn nguyên tắc xử lý dữ liệu tại jin888

Dữ liệu của bạn không chỉ được lưu trữ — chúng tôi có quy trình cụ thể cho từng loại thông tin: từ cookie phiên đăng nhập đến lịch sử giao dịch ví điện tử. Mỗi nguyên tắc dưới đây áp dụng trực tiếp vào cách chúng tôi vận hành tài khoản của bạn hàng ngày.

Mã hoá dữ liệu truyền tải

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hoá theo chuẩn SSL trong quá trình truyền tải để ngăn chặn truy cập trái phép.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết để phục vụ đối soát tài chính. Sau khi tài khoản đóng và thời hạn lưu trữ kết thúc, dữ liệu được xoá theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang giữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai và đề nghị xoá tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được xử lý.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Bạn có thể liên hệ qua live chat ngay trên trang, gửi email hoặc nhắn qua Telegram — phản hồi thường đến trong vòng vài giờ làm việc, không phải hàng ngày chờ đợi.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Truy cập biểu tượng chat góc phải màn hình, chọn mục 'Tài khoản & Dữ liệu' để được ưu tiên xử lý.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản kèm tên tài khoản đã đăng ký. Phù hợp khi bạn cần tài liệu xác nhận việc xoá hoặc chỉnh sửa dữ liệu của mình.
Telegram Nhắn trực tiếp qua kênh Telegram chính thức của jin888. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ làm việc và xử lý được các yêu cầu dữ liệu đơn giản.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách jin888 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu này dùng để quản lý tài khoản và xác nhận giao dịch nạp rút qua ví điện tử.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mã PIN, mật khẩu ví và thông tin đăng nhập ứng dụng của bạn không bao giờ được ghi nhận trên hệ thống jin888.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ kèm tên tài khoản. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính rồi xử lý yêu cầu theo quy trình xoá dữ liệu nội bộ.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và lưu tuỳ chọn ngôn ngữ, giao diện trên điện thoại. Bạn tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không bị mất tài khoản.

Lịch sử giao dịch được giữ trong thời hạn cần thiết cho mục đích tài chính và đối soát. Sau khi hết thời hạn đó, dữ liệu sẽ được xoá theo quy trình lưu trữ của chúng tôi.